Δίκτυο Μέλισσα
Profile Πελάτη
Η Μέλισσα ΑΜΚΕ είναι ένα δίκτυο για μετανάστριες και πρόσφυγες που ζουν στην Ελλάδα. Στόχος του είναι να προωθήσει την ενδυνάμωση και την ενεργό συμμετοχή του πολίτη να δημιουργήσει και να διατηρήσει δεσμούς και να οικοδομήσει μια γέφυρα επικοινωνίας με την τοπική κοινωνία. Ιδρύθηκε τον Σεπτέμβριο του 2014 και έχει μέλη από 45 χώρες που ζουν και εργάζονται στην Ελλάδα. Το όνομα “Μέλισσα” συμβολίζει τις γυναίκες που έχουν έρθει εδώ από όλο τον κόσμο, φέρνοντας δεξιότητες και ταλέντα, όνειρα και ιδέες, μοναδικές ιστορίες και εξαιρετικές δυνάμεις. Είναι παράγοντες αλλαγής για τη ζωή τους, τις οικογένειές τους, τις κοινωνίες τους, καθώς και για την κοινωνία που τους φιλοξενεί.
Λίγα λόγια για το Έργο
Για το δίκτυο Μέλισσα αναπτύξαμε ένα ηλεκτρονικό σύστημα ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Χρησιμοποιώντας google apps:
- Συμβάλαμε στη αναδιάρθρωση το Οργανογράμματος
- Καταγράψαμε αναλυτικά τις αρμοδιότητες και τα καθήκοντα για κάθε θέση εργασίας
- Ορίσαμε Δείκτες και Στόχους για κάθε διεργασία
- Διερευνήσαμε σε συνεργασία με τα στελέχη του οργανισμού ευκαιρίες και απειλείς
- Τεκμηριώσαμε πως θα γίνεται η εκπαίδευση, η μέτρηση ικανοποίησης και η αξιολόγηση των στελεχών
- Ορίσαμε Διαδικασίες για την Συντήρηση του Εξοπλισμού
- Καταγράψαμε τις εταιρικές Διαδικασίες παροχής των υπηρεσιών του οργανισμού
- Δημιουργήσαμε Διαδικασίες για τη μέτρηση ικανοποίησης των ωφελούμενων και των χρηματοδοτών, την καταγραφή και τον χειρισμό παραπόνων
- Ορίσαμε πως θα γίνεται η εσωτερική επιθεώρηση και η ανασκόπηση από τη Διοίκηση
Ταυτότητα Έργου
Τίτλος Έργου: ISO 9001 – Μέλισσα ΑΜΚΕ
Έτος Παράδοσης : 2020,
Κατηγορία : Συστήματα Ποιότητας,
Website Πελάτη: https://melissanetwork.org/
